المساعدة
الاسترجاع والاسترداد
نريد أن يبدو كل صندوق مثاليًا. هكذا نتعامل مع مشكلات طلبك.
سلع قابلة للتلف
الكوكيز قابلة للتلف. لسلامة الغذاء، عادة لا نقبل الاسترجاع بعد التسليم والفتح. إن وصل شيء تالف أو خاطئ، تواصل خلال 24 ساعة مع صور — سنصلح الأمر.
عناصر خاطئة أو ناقصة
إن أرسلنا نكهة أو حجمًا خاطئًا أو فاتتنا قطعة، سنستبدل أو نسترد الجزء المتأثر بعد مراجعة سريعة. احتفظ بملصقات التغليف إن أمكن.
مواعيد الاسترداد
الاستردادات المعتمدة للدفع بالبطاقة تتم وفقًا لبنكك (غالبًا 5–10 أيام عمل). تعديلات الدفع عند الاستلام قد تكون رصيد متجر عند الاقتضاء.