تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لموقع كوكي بايت على cookie-bite.com، ومسارات الطلب، وأي خدمات مرتبطة («الخدمة»).

بتصفّح الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

كوكي بايت علامة مخبز في مصر متخصصة في الكوكيز الطازجة وعلب الهدايا والهدايا الشركات. التركيز الأساسي للتوصيل القاهرة الجديدة والمناطق المعروضة عند الدفع.

للاستفسارات: cookie-bite@cookie-bite.com أو واتساب 011 401 65995.

يجب تقديم بيانات تواصل وتوصيل صحيحة. أنت مسؤول عن أمان بيانات الدخول وعن أي نشاط على حسابك.

يمكن الطلب كزائر؛ ما زلنا نحتاج رقم هاتف صالح وعنواناً ضمن مناطق الخدمة.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو بإذن ولي الأمر.
• قد نعلّق الخدمة عند الاحتيال أو إساءة العروض أو تكرار فشل التوصيل لبيانات خاطئة.

كل الأسعار بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر غير ذلك. الإجمالي عند الدفع هو ما توافق على دفعه شاملاً التوصيل والخصومات.

نخبز دفعات صغيرة. إن نفد منتج بعد الطلب، نتواصل فوراً لعرض بديل أو رصيد أو إلغاء البند.

الصور تمثيلية؛ قد يختلف الزينة أو التغليف قليلاً مع الحفاظ على الوزن والنكهة.

نقبل البطاقة والمحفظة عبر Paymob، والدفع عند الاستلام (COD) حيث يظهر عند الدفع.

المدفوعات الإلكترونية عبر شريكنا؛ لا نخزّن أرقام البطاقة كاملة. التأكيد عند نجاح النظام أو Paymob.

• طلبات COD قد تتطلب تأكيداً هاتفياً قبل الشحن.
• المدفوعات الفاشلة أو الملغاة تُعلّق الطلب حتى الحل.

مناطق التوصيل والرسوم والنوافذ الزمنية تُحسب عند الدفع. التوصيل المجاني قد يطبق فوق الحد المعروض (5000 جنيه حيث مُفعّل).

يجب توفير مستلم للمنتجات القابلة للتلف. لسنا مسؤولين عن التلف بعنوان خاطئ أو رفض الاستلام أو تأخر الاستلام بعد الوصول.

مواعيد التوصيل تقديرية وليست ضماناً. نُخطرك عند تأخير جوهري متوقع.

رسائل الهدايا والتغليف والكميات الشركات قد تحتاج مهلة إضافية. الحد الأدنى ورسوم العلامة التجارية تُسعّر منفصلة.

أنت مسؤول عن صحة بيانات المستلم وتعليمات التوصيل.

كل محتوى الخدمة — شعارات، صور، نصوص — مملوك لكوكي بايت أو مرخّصينا. لا يجوز النسخ أو إعادة البيع دون إذن كتابي.

توافق على عدم:

• إساءة استخدام العروض أو روابط الاسترداد.
• محاولة تعطيل الموقع أو الوصول لمناطق الإدارة أو سحب البيانات دون إذن.
• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو مضايقة فريقنا.

في حدود القانون المصري، كوكي بايت غير مسؤولة عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.

مسؤوليتنا الإجمالية عن مطالبة مرتبطة بطلب محدد محدودة بما دفعته لذلك الطلب، ما لم يفرض القانون غير ذلك.

لسنا مسؤولين عن تأخير أو فشل بسبب أحداث خارج سيطرتنا المعقولة: طقس شديد، انقطاع توريد، انقطاع كهرباء، قيود حكومية.

تخضع الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. محاكم القاهرة مختصة ما لم تتطلب حماية المستهلك غير ذلك.

نشجّع التواصل معنا أولاً لحل أي خلاف ودياً.

قد نحدّث الشروط. تاريخ «آخر تحديث» يعكس النسخة الحالية. استمرار الاستخدام بعد التعديل يعني القبول.